Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat

HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER 2 TAHUN 2020

 

No.

Unsur Pelayanan

Nilai Unsur Pelayanan

Mutu Pelayanan

1

Kesesuaian persyaratan pelayanan

3.89

Sangat Baik

2

Kemudahan prosedur pelayanan

3.87

Sangat Baik

3

Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

3.86

Sangat Baik

4

Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan

3.31

Baik

5

Kesesuaian produk pelayanan

3.90

Sangat Baik

6

Kompetensi/kemampuan petugas

3.88

Sangat Baik

7

Perilaku petugas pelayanan

3.91

Sangat Baik

8

Kualitas sarana dan prasarana

3.87

Sangat Baik

9

Penanganan pengaduan pengguna layanan

3.92

Sangat Baik

Rata-rata tertimbang

3,82

Sangat Baik

GrafikSKM

 

Hasil penyusunan Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama BANJARBARU Semester 2 Tahun 2020 menunjukkan kategori SANGAT BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang IKM 3,82 atau konversi IKM 95,60

 

Laporan SKM 2020

Laporan Tindak Lanjut SKM 2020

 

 

 

 

baner agen perubahan

 

 


                                                    w3c html 5 w3c wai AAA